Como ter uma comunidade digital ativa e engajada, se relacionar com os seus clientes e potencializar as suas vendas através da internet?
Essas são algumas perguntas que a gente responde no primeiro episódio do Entrou No Grupo!.
Para abrir com chave de ouro, convidamos a Alessandra Marquiori, primeira cliente da Hubla e dona do Desafio da Lelê.
Quer saber mais sobre comunidades online e vendas? Então esse episódio é pra você!
O relacionamento com o cliente e a fidelização é um grande desafio para todas as marcas, empresas ou pessoas que querem vender melhor com a internet.
E a criação de uma comunidade online engajada pode te ajudar - e muito! - a alcançar grandes resultados.
Foi assim com a Lelê, advogada, professora universitária e atleta, que decidiu criar uma comunidade para ajudar outras mulheres a emagrecer e ter uma vida mais saudável.
Quando você possui uma comunidade ativa e engajada, essas próprias pessoas se tornam promotores da sua marca, como a Lelê ressalta:
“Meu Instagram sempre foi natural e orgânico. Nunca trabalhei com publicidade porque a própria comunidade faz as nossas propagandas. Elas se chamam de irmãs, filhas, mães. Eu brinco que elas são as nossas influenciadoras. Elas abraçam a comunidade e tudo fica mais fluido e leve”.
O mais impressionante é que ela nunca monetizou o seu conteúdo e nem faz publis. Todo o seu conteúdo é orgânico e já impactou mais de 40 mil mulheres.
Ela, que emagreceu mais de 30kg após a sua gravidez, dividiu com todos os seus seguidores toda a sua rotina de treino, alimentação e isso gerou muita visibilidade.
A Lelê dá as dicas para que você possa seguir os mesmos passos e aproveitar essa oportunidade para construir uma comunidade e ainda ganhar dinheiro através do digital:
“A fidelidade surge da forma como eu trabalho minhas redes sociais. A princípio nem eu tinha ideia da dimensão disso. Fiz sempre de forma natural. Mostro minha rotina. E assim surgiu o Desafio da Lelê, que se tornou uma grande comunidade e hoje é a minha prioridade de vida”.
A grande virada de chave da Lelê foi quando ela engravidou do seu filho Bernardo e ganhou 30kg. E ela, como triatleta, compartilhou com as suas seguidoras toda essa rotina de emagrecimento.
Segundo ela, a sua trajetória inspirou outras pessoas e foi daí que nasceu a ideia de criar uma comunidade para ajudar outras mulheres que não sabem por onde começar, sempre com o apoio de especialistas, como nutricionistas, entre outros.
Ou seja, além de você ter a ideia de criar uma comunidade, precisa ter um bom produto para oferecer e bons conteúdos para compartilhar.
“Minha preocupação no início era que o Desafio da Lelê tivesse respaldo profissional de nutricionistas e outros especialistas. Hoje, ela conta com 7 profissionais especialistas para ajudar as pessoas de forma séria e concisa”.
Para que você tenha seguidores fiéis, engajados e consiga, de fato, ter bons resultados e ganhar dinheiro através de uma comunidade, o importante é você se dedicar a ela.
A Lelê, por exemplo, prioriza a experiência das participantes:
“Eu quero que elas se sintam abraçadas e parte da família do Desafio da Lelê. A pessoa entra, manda perguntas no grupo e as pessoas que já participaram estão ali, se ajudam e abraçam as novatas. Elas marcam almoço, se encontram, eu sei onde moram e os nomes dos filhos”.
E a rotina da Lelê para entregar um bom produto e criar essa comunidade engajada é através de muita dedicação, criando planejamento, gravando treinos. Ela trabalha muito para o desafio acontecer e ser diferenciado dos demais. Tudo isso aliado à rotina de advogada, professora universitária e mãe.
Ela reforça que para ter uma comunidade engajada e obter resultados, você precisa trabalhar com a sua verdade:
“A gente nunca vai convencer ninguém de algo que a gente não faz. Tem que criar uma comunidade com algo que você acredita e faz no dia a dia para mostrar para as pessoas que é possível. Você só vai conseguir sucesso se trabalhar com a sua verdade e com o seu propósito de vida. Saiba onde quer chegar e comece de baixo, deixando o perfeccionismo de lado, senão você nunca vai começar”.
Essas foram algumas das diversas dicas sobre comunidade que a Lelê compartilhou com a gente nesse bate-papo incrível.
Quer conferir o episódio na íntegra e pegar todas as dicas? É só dar o play no episódio.
.jpg)
