Os convidados dessa semana são especialistas em viagens, milhas e cartões de crédito e também na retenção de clientes. Gabriel Dias viu em sua paixão por viagens uma oportunidade de viabilizar um negócio. Hoje, junto com seu sócio Rodrigo Cunha, eles comandam a Cartões, Milhas e Viagens, que além de ser uma plataforma de conteúdo, oferece 20 comunidades e acumula mais de 3 mil assinantes e uma taxa de retenção de 90%, ou seja, a cada 10 pessoas que compram o seu produto, 9 renovam no próximo mês.
No mercado de milhas, existe uma grande oferta de cursos online, mas não foi o caminho que eles escolheram seguir. Eles queriam uma solução mais dinâmica, por isso optaram pelo formato de comunidades, onde conseguem, além dos materiais de apoio, oferecer oportunidades diárias e um ambiente de aprendizagem colaborativo.
Segundo Gabriel, 100% das pessoas que entram no grupo começam a acumular pontos e economizar dinheiro, por isso percebem rapidamente o valor do produto e o impacto em seu conhecimento e finanças pessoais. O segredo da retenção, para ele, é a entrega de valor e a dedicação dos membros do grupo, que não precisam estudar horas por dia, mas se dedicar ao aprendizado diário. Além disso, a recorrência também serve como estímulo para ele como criador, que se sente motivado a manter a atividade do grupo e buscar sempre novidades e informações de valor para seus membros.
A dica de Gabriel para quem quer criar um grupo de sucesso é ter autoridade, dedicação e foco em conteúdo de qualidade, além de ouvir a audiência e se adaptar às suas necessidades e preferências. Ele acredita que o caminho para a evolução do negócio é ouvir a audiência e se adaptar no meio do caminho, sempre buscando novidades e informações relevantes.
Já viu que o papo tá imperdível né? Pra ouvir o episódio completo é só apertar o play no seu player de podcast favorito e confira o episódio completo!
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